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- ENTREGA: Tras la confirmación del pedido se procederá a realizar las gestiones oportunas en las fotografías adquiridas por el cliente. Una vez tratadas y listas para su entrega, se almacenarán, en formato digital, en una carpeta privada de la plataforma ''Google Drive''. Esta carpeta llevará por nombre el número del pedido correspondiente ej. ''123''.
Posteriormente, se obtendrá el link único y personal de la correspondiente carpeta, y se enviará vía mail al correo electrónico especificado por el cliente durante el proceso de compra. En caso de que el mail sea erróneo, se enviará al número de teléfono especificado por el cliente durante el proceso de compra.
Una vez se envíe el link de acceso a la carpeta privada de Google Drive que contiene las fotografías adquiridas el pedido se considerará entregado y finalizado, no siendo posible realizar cambios y/o devoluciones.
Este link puede tardar hasta 90 días naturales en ser entregado al cliente. En el posible caso de no recibir el producto pasado este plazo, el cliente puede ponerse en contacto con la empresa para proceder a la reclamación oportuna.
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LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN: Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Sin perjuicio de lo anterior, el consumidor no residente en España también goza de la protección que le garantizan las disposiciones imperativas del derecho del país donde tenga su residencia habitual. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente.
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Condiciones de venta
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- PRECIO: Los precios de los productos que aparecen detallados, incluyen el I.V.A (Impuesto sobreValor Añadido), IGIC (Impuesto General Indirecto Canario), o IPSI (Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación en Ceuta y Melilla), según corresponda, se pueden aplicar descuentos, rappels… El precio puede varias según los IVAS Establecidos por la ley.
- ENTREGA: El plazo de entrega de las fotografías puede variar entre 1 y 30 días laborales tras la recepción y confirmación del pago. (Según criterio de la empresa)
En caso de no recibir el producto transcurrido este plazo de tiempo, el cliente podrá ponerse en contacto para proceder a la reclamación.
- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES: Debido a la naturaleza del producto digital sin soporte físico que se vende a través de https://www.quiquereig.com bajo ningún concepto y/o tipo de situación será posible realizar un cambio o devolución una vez enviado el enlace al cliente.
Actualmente no existe una forma fiable de garantizar si los archivos enviados han sido descargados o el número de copias que se han realizado de ellos.
Será responsabilidad íntegra del cliente asegurarse de que ha solicitado las imágenes que le interesan y de si estas cumplen sus expectativas, ya que salvo error de gestión por parte de Quique Reig, serán las que el cliente reciba.
En caso de que el archivo tratado y gestionado por Quique Reig no sea del agrado del cliente, se podrá solicitar una revisión del archivo para su reedición y posterior envío de forma gratuita hasta un máximo de 2 veces, tras superar esta cantidad de solicitudes, se reserva el derecho a no atenderlas o de solicitar una cantidad económica a convenir. Si finalmente no se llega a un acuerdo, se procederá a enviar la fotografía a máxima calidad y sin ningún tipo de retoque.
- CANCELACIÓN DEL PEDIDO REALIZADO: El pedido se podrá cancelar en cualquier momento y sin ningún tipo de coste para el cliente siempre y cuando no se haya enviado. Se realizará un reembolso íntegro en el medio de pago utilizado en un plazo de 30 días naturales.
- CONTENIDO QUE INCLUYE LA CARPETA QUE SE ENVÍA AL CLIENTE: El cliente recibirá el archivo JPG a máxima calidad de la imagen adquirida.
Antes de su envío se le aplicarán ajustes básicos de exposición, encuadre y balace de blancos. Se incluirá una pequeña marca de agua con el logo del fotógrafo.
Estas imagenes no incluyen una edición avanzada como la retirada de objetos, personas, modificaciones corporales y/o cualquier otro tipo de retoque similar.
Bajo ningún concepto se adquiere un archivo RAW y la compra no da derecho a él. En caso de querer el archivo RAW se podrá adquirir a un precio de 100€/unidad (IVA INCLUÍDO) enviando una solicitud a través de hola@quiquereig.com
- RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE QUE REALIZA LA COMPRA: El cliente que realiza la compra es informado antes de proceder al pago de quién será el responsable del tratamiento de sus datos y acepta explicitamente que es el responsable legal del menor participante y que el resto de representantes legales, si los hay, están de acuerdo con el tratamiento y la compra.
Sin la aceptación de estos términos no es posible realizar la compra.
El cliente reconoce y acepta que Quique Reig no será responsable de ninguna disputa legal que surja entre los representantes legales del menor objeto de la fotografía. En caso de que exista algún conflicto de intereses entre los representantes legales del menor, el cliente deberá obtener previamente la autorización por escrito de todos los representantes legales que el menor pueda tener desiginados antes de adquirir cualquiera de sus fotografías y/o servicios en los que se le implique.
El cliente reconoce y acepta que el incumplimiento de esta cláusula podría dar lugar a posibles acciones legales en su contra por parte de Quique Reig y/o el resto de representantes legales del menor.
-ATENCIÓN AL CLIENTE: Para cualquier reclamación, duda o sugerencia el cliente puede ponerse en contacto por correo electrónico hola@quiquereig.com. La web incluye un apartado de dudas frecuentes/contacto.
Se otorgará una respuesta en caso de que se considere necesario, en el plazo máximo de 30 días.
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CONDICIONES DE VENTA: La compra de fotografías a través de https://www.quiquereig.com supone la aceptación de las condiciones de venta y envío.
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- FUERZA MAYOR. El cumplimiento por la empresa de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. Serán considerados como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: la guerra, los motines, la insurrección, los disturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza y los problemas de suministro no imputables a la empresa. La empresa le informará al cliente de semejante caso fortuito o de fuerza mayor dentro los siete días posteriores a su ocurrencia. En el caso en que dicha suspensión se prolongue más allá de un plazo de quince días, el cliente tendrá entonces la posibilidad de rescindir el pedido en curso y se procederá entonces a su reembolso en las condiciones previstas en el punto 6 de las presentes Condiciones Generales de Compra.
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